Para qué sirve este documento
Vendemos suplementos alimenticios, un terreno donde abundan las promesas exageradas. Estas reglas existen para que sepas de dónde sale cada afirmación de este sitio y qué límites nos imponemos al redactarla.
De dónde sale la información
- Etiqueta y ficha técnica del fabricante: composición, cantidades, modo de uso, advertencias y presentación.
- Normatividad mexicana aplicable: lo que puede y no puede decirse de un suplemento alimenticio.
- Literatura pública sobre ingredientes: se usa para describir para qué se emplea tradicionalmente un ingrediente, nunca para prometer un efecto.
- Operación propia: tiempos de entrega, cobertura, precios y condiciones de pago salen de nuestros registros reales.
Lo que no escribimos
- Que un producto cure, trate, prevenga o elimine una enfermedad.
- Resultados garantizados, plazos exactos de «mejoría» o porcentajes de éxito sin fuente.
- Comparaciones con medicamentos o sugerencias de sustituir un tratamiento.
- Diagnósticos, dosis personalizadas o recomendaciones médicas.
- Falsa urgencia: inventarios inventados, contadores regresivos o «últimas piezas» que no son reales.
Cómo tratamos las reseñas
Publicamos opiniones de personas que compraron el producto. Se editan solo por ortografía o para quitar datos personales; no cambiamos el sentido de lo que escribieron ni eliminamos comentarios críticos que sean auténticos. Cuando un texto es un ejemplo de plantilla, lo decimos de forma explícita en la misma página.
Las calificaciones que aparecen junto a un producto corresponden a las reseñas publicadas en su ficha. Si una ficha no tiene reseñas reales todavía, no inventamos una calificación.
Precios y promociones
El precio publicado incluye IVA y envío, y es el que se cobra al confirmar el pedido por teléfono. Cuando mostramos un precio anterior tachado corresponde al precio de lista sin promoción vigente. Si una promoción termina, se retira de la ficha; los pedidos ya confirmados respetan el precio acordado.
Actualización y correcciones
Revisamos las fichas cuando cambia la formulación, la presentación o el precio de un producto, y las páginas legales cuando cambia la normatividad. Si detectas un error (un dato equivocado, una cifra que no cuadra o una afirmación que suena a promesa), escríbenos a [email protected]. Corregimos y, si el cambio es relevante, actualizamos la fecha del documento.
Independencia
Los fabricantes no escriben ni aprueban nuestros textos. Tampoco publicamos contenido pagado disfrazado de recomendación: todo lo que aparece en el catálogo es producto que vendemos y así se presenta.